5 wskazówek, jak budować markę eksperta w erze AI

Od kiedy ChatGPT stał się popularnym narzędziem, obserwujemy różne podejścia. Jedni definitywnie odmawiają korzystania z niego, podkreślając nieufność do tej technologii, inni zwalniają pracowników odpowiedzialnych za tworzenie treści, wierząc, że AI przejmie ich obowiązki. Jednak żadna z tych postaw nie jest dobra. Ci pierwsi szybko orientują się, że zostają w tyle, ponieważ rezygnują z narzędzia, które może realnie usprawnić ich pracę. Drudzy natomiast po miesiącu startują z nową rekrutacją, bo okazuje się, że sztuczna inteligencja nie zastąpi ludzi, ich doświadczenia, intuicji i wyczucia kontekstu. Kluczem jest równowaga. Nie chodzi o to, by oddać AI stery, lecz by wiedzieć, kiedy i jak z niej korzystać, by ułatwić sobie życie, zachowując jednocześnie autentyczność przekazu.

Zanim włączysz AI do swojej komunikacji, zastanów się, jak najlepiej z niej skorzystać. Może podsunąć Ci pomysły na posty na podstawie prezentacji, przygotować kilka wersji tekstu do wyboru albo sprawdzić, czy Twój artykuł jest spójny i dobrze się czyta. Pamiętaj jednak, że markę eksperta tworzą wiedza, doświadczenie i sposób myślenia. AI nie zastąpi Twojej ekspertyzy. Najczęstszą pułapką jest pogoń za szybkością – tworzenie treści tylko po to, by coś opublikować. Post napisany w 15 minut nie zbuduje zaufania, jeśli jest pozbawiony Twojego głosu. Co więcej, ChatGPT często generuje ogólne komunikaty, które wymagają dopracowania i uzupełnienia o kontekst, dane czy przykłady. Dlatego zamiast kopiować jego treści, wykorzystuj je jako punkt wyjścia i zawsze weryfikuj to, co tworzy AI – zwłaszcza dane i źródła. Podstawa to dobrze sformułowany prompt. Najlepszy efekt uzyskasz, jeśli określisz:

Przykład: Napisz post na LinkedIn o tym, jak eksperci mogą korzystać z AI w budowaniu marki osobistej. Użyj konkretnego, eksperckiego tonu i dodaj przykład zastosowania w praktyce.

Od kiedy ChatGPT wszedł do powszechnego użytku, w sieci pojawiło się mnóstwo treści perfekcyjnych pod względem językowym, ale pozbawionych emocji i osobistych akcentów. Tyle że ludzie nie szukają doskonałości. Badania potwierdzają, że odbiorcy coraz częściej potrafią odróżnić treści napisane przez człowieka od tych wygenerowanych przez AI: w USA aż 55% ankietowanych rozpoznało wersję stworzoną przez sztuczną inteligencję. W Wielkiej Brytanii było to 45%. Co więcej, jeśli komunikaty wyglądały na napisane przez AI, 26% badanych uznało daną markę za bezosobową, 20% za leniwą, a 19% za pozbawioną kreatywności[1]. Innymi słowy: idealne, ale sztampowe treści budują dystans zamiast zaufania.

Komunikaty stworzone przez AI zdradza schematyczność – nadużywanie list i wyliczeń, ogólne zwroty typu „w dynamicznie zmieniającym się świecie” czy brak konkretów oraz przykładów. ChatGPT potrafi tworzyć poprawne zdania, ale często tłumaczy oczywistości, zamiast przedstawić sedno problemu, wstawia mnóstwo emotikonów i halucynuje – wymyśla raporty oraz podaje błędne dane. Jeśli chcesz, by Twoje teksty brzmiały autentycznie:

Ekspert to osoba, która ma wiedzę, ale ma też mnóstwo zobowiązań biznesowych, a co za tym idzie – mało czasu. Dlatego budując swoją markę, koncentruj się na jakościowych działaniach. Bazuj na wiedzy, którą posiadasz, bo to ona jest Twoim wyróżnikiem. Nie chodzi jednak o to, by ją streszczać, ale pokazać własny punkt widzenia – zamiast codziennie publikować post stworzony przez AI, pisz rzadziej (nadal regularnie), ale o konkretnych doświadczeniach, case studies, wyzwaniach, wnioskach, sukcesach i porażkach. To pokreśli Twoją ekspertyzę i zbuduje zaufanie społeczności.

Jeszcze do niedawna kluczowe było zdobycie wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania w Google. Dziś równie ważne jest to, by Twoje treści były widoczne dla sztucznej inteligencji. Modele językowe coraz częściej stają się pierwszym źródłem informacji dla użytkowników. Według prognoz do 2028 roku ruch w wyszukiwarkach opartych na AI przekroczy ten w tradycyjnych wyszukiwarkach internetowych[2]. Także Google, w pogoni za konkurencją, rozwija funkcję AI Overview – podsumowującą najważniejsze informacje i od razu wskazującą linki do konkretnych stron. Dlatego tak ważne jest, aby Twoje treści były widoczne także dla tych „asystentów wyszukiwania” – żeby to właśnie Ciebie cytowały i rekomendowały w wynikach. Już teraz warto przygotować swoją markę na tę zmianę i zadbać o AI-Visibility. Jak to zrobić?

Na stronie internetowej dodaj sekcję blogową oraz FAQ. To właśnie z tych elementów AI najczęściej korzysta, gdy cytuje źródła. Publikując na LinkedIn, twórz cykle edukacyjne i artykuły oparte na konkretach – pisz o tym, jak coś działa, dlaczego warto, co się sprawdza w praktyce. Algorytmy sztucznej inteligencji łatwo rozpoznają treści uporządkowane, merytoryczne i spójne tematycznie. Pamiętaj też o konsekwencji w komunikacji – sposób, w jaki piszesz o sobie na stronie, powinien pasować do tego, jak „brzmisz” w mediach społecznościowych.

Sztuczna inteligencja zmieniła komunikację, ale nie zastąpi prawdziwej ekspertyzy i nie zbuduje relacji. W świecie fake newsów i deepfake’ów rośnie znaczenie ekspertów, którzy mają wiedzę, doświadczenie i potrafią się nimi dzielić. Publikacja w mediach, wywiad, podcast czy wystąpienie na konferencji to dziś dowód wiarygodności – sygnał, że za marką stoi realna osoba. Ekspert, który dzieli się wiedzą w sposób przemyślany i autentyczny, buduje nie tylko rozpoznawalność, ale przede wszystkim zaufanie.

Sztuczna inteligencja może wspierać, inspirować i ułatwiać codzienną pracę, ale nie zastąpi Twojej ekspertyzy i doświadczenia. To dzięki temu, że w social mediach i mediach komunikujesz swoje spojrzenie na świat, wnioski i refleksje, jesteś autentyczny.

Jeśli korzystasz z ChatGPT, ale chcesz, by Twój tekst brzmiał „po ludzku”:

AI może generować treści, ale tylko Ty nadajesz im sens.

A jak zmieniła się Twoja komunikacja, od kiedy do codziennego użytku weszła sztuczna inteligencja?

Źródła:

[1] https://www.bynder.com/en/press-media/ai-vs-human-made-content-study/

[2] https://ai-visibility-index.semrush.com/